Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para ajudar você a realizar a sua compra de produtos Librainox com toda a confiança. Se a sua dúvida não estiver listada aqui, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de especialistas!
Aceitamos pagamentos através de PIX (com aprovação imediata), cartões de crédito (com possibilidade de pagamento parcelado) e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
O custo do envio (frete) será calculado com base no peso e volume dos produtos (como as nossas cascatas e escadas) e no endereço de entrega. O valor exato será apresentado no carrinho de compras, antes da confirmação do pedido.
Como trabalhamos com peças de dimensões variadas e de alto padrão, as nossas entregas são realizadas através de transportadoras parceiras e serviços de logística especializados, garantindo que o seu pedido chegue em perfeitas condições.
Realizamos envios para todo o país. O seu pedido será entregue com segurança no endereço que você indicar no momento da compra.
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e do seu CEP. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato será exibido no momento do checkout.
De acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções, você dispõe de 7 (sete) dias corridos após o recebimento para devoluções por arrependimento, e de 90 dias para acionar a garantia contra defeitos de fabricação.
O aço inox é extremamente resistente, mas se notar alguma anomalia na embalagem ou no produto no ato da entrega, pedimos que entre em contato conosco de imediato através do e-mail [email protected] ou do nosso WhatsApp clicando aqui. Envie-nos fotos da situação para que possamos resolver o problema o mais rápido possível e enviar uma nova peça, se necessário.
